Kargo Takip Numarası Verilmediği İçin Şikayet

17.06.2026 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu bedelini ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alındı, ardından yalnızca ürünü kargoya verdiklerine dair genel bir bilgi ulaştı; ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Kargo takibi yapamadığım için ürünümün nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum. Bu süreçte mi.com müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat net bir bilgi alamadım, sadece muhatap bulamadığım, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı hissiyle tamamen mağdur bırakıldım.

Ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz bir süreç yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 5260*********** olarak kayıtlıdır. Ürünün kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini, siparişimin güncel durumunun açıkça paylaşılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.