to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5g 8 GB / 256 GB model cep telefonunu, ürün sayfasında açıkça belirtilen “Redmi Watch 5 Akıllı Saat Hediyeli” kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişim 29 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak kampanya kapsamında ücretsiz olarak verilmesi gereken Redmi Watch 5 akıllı saat tarafıma gönderilmedi.
Durumu teslimat sonrası hemen Trendyol canlı destek üzerinden bildirdim. İlk görüşmede şikayet kaydı açıldığı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde bu sürenin 72 saate çıkarıldığı, yine sonuç alamazsam tekrar yazmam gerektiği belirtildi.
Daha sonra yaptığım görüşmelerde bu kez ürünü kullanıp kullanmadığım soruldu ve eğer ürünü kullandıysam hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ben bu ürünü kampanyalı olarak, hediyesiyle birlikte satın aldım. Telefonum bozuk olduğu için yeni aldığım cihazı kullanmak zorunda kaldım. Bu zorunluluk, satıcının kampanya yükümlülüğünü yerine getirmemesini hiçbir şekilde haklı çıkarmaz.
Süreç boyunca sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim görmezden gelindi ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atılmadı. Üstelik mağdur olan taraf ben olmama rağmen, Trendyol süreci adeta bir lütuf sunuyormuş gibi yönetti. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kampanya kapsamında vaat edilen Redmi Watch 5 akıllı saatin tarafıma gönderilmesini, aksi durumda kampanya bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekli tüm yasal platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’dan alışveriş yaptığım için ciddi şekilde pişmanlık duydum ve sorun çözülmezse üyeliğimi kapatmayı düşündüğümü özellikle ifade etmek istiyorum.
Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat hiçbir şekilde suya ya da darbeye maruz kalmadı. Ancak her şarj ettiğimde cihaz aşırı ısınıyor, ekranında çizgiler ve bozulmalar oluşuyor, sensörler düzgün çalışmıyor ve batarya çok hızlı şekilde boşal...
7 Şubat 2025 tarihinde Xiaomi’nin kendi internet sitesinden Xiaomi Redmi Watch 5 marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj olurken aşırı ısınma problemi yaşandı, şarjı bittikten sonra da saat tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarja taktığımızda tekrar çok faz...
51494/b6afmn4pu04402 seri numaralı Xiaomi Redmi watch 4 akıllı saatimi nisan 2025’te Trendyol üzerinden ithalatçı garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk aylarda, tek şarjla yaklaşık 18–20 gün kullanabilirken, 2025 Eylül başından itibaren saat tam şarj olduktan sonra ekranda kullanım süresin...
Trendyol satıcısından 26.03.2024 tarihinde 1.583 TL ödeyerek Redmi Watch 3 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra saatin ekranında arıza oluştu ve yaklaşık on aydır ekran yarım gösteriyor, saati sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşter...
19 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat aldım. 1 ay dolmadan saat arıza verdi. 18 Nisan 2025'te Xiaomi yetkili Evofone teknik servisine gönderdim. Saatin arızası çözümlenemediği için ücret iadesi yapacaklarını belirtmelerine rağmen ücret iadesini yapmadılar....
Yorumlar