Kampanya Bilgi Kirliliği Ve Yetersiz Personel Bilgilendirmesi

Ankara Sincan Optimum AVM’deki mağazanızda Xiaomi 15t Pro telefon için tablet ve saat hediyeli kampanya ile ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım.

Bugün, yaklaşık 1,5–2 saat önce mağazaya giderek bu kampanyayı sormama rağmen, görevli erkek çalışan kampanyanın bittiğini söyledi. Ancak aynı anda online alışveriş kısmından baktığımda kampanyanın hâlâ devam ettiğini gördüm.

Çalışana kampanyanın online’da göründüğünü, mağazada neden geçerli olmadığını sorduğumda net bir açıklama yapmak yerine bir kampanya var dedi, bir yok dedi, bir de 4500 TL gibi farklı rakamlar söyledi ve oldukça çelişkili, kafa karıştırıcı cevaplar verdi. Defalarca kampanya var mı yok mu, lütfen açıkça söyler misiniz diye belirtmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Ayrıca telefona dair özellikler konusunda da yeterli bilgilendirme yapılmadı; örneğin yazılım güncelleme süresi kaç yıl gibi temel sorularıma bile çalışan net bir cevap veremedi. Bu durum yüzünden bugün telefonu satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve telefon hakkında da iyice kararsız kaldım.

Benim tek isteğim, bu Xiaomi 15t Pro için tablet ve saat hediyeli kampanyanın şu anda gerçekten geçerli olup olmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve mağaza ile online bilgi arasındaki çelişkinin giderilmesidir. Kampanya varsa, şartlarının ne olduğu ve mağazada neden bu şekilde bilgilendirme yapıldığı konusunda aydınlatılmak istiyorum.