Kampanya Değişikliği Nedeniyle Hediye Mağduriyeti Ve Eşit Olmayan Satış Politikası

13.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark Mi Store’dan Xiaomi 15t Pro model telefonu, fatura numarası ma82025000004496 ile 49.999 TL’ye, kredi kartı ile ve kırılmaz cam ücretleri dahil toplam 50.659,97 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, yanında verilen tablet kampanyasının bittiğini belirttiler ve herhangi bir hediye verilmedi. Ancak kısa bir süre sonra aynı fiyat üzerinden yeni bir kampanya başlatılarak bu kez telefon yanında akıllı saat hediye edilmeye başlandı. Üstelik yine 49.999 TL fiyat etiketiyle satış devam ediyor.

Konu hakkında mağaza ile görüştüğümde, kampanyanın benim alışverişim sırasında bittiği, daha sonra tekrar başladığı söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Benimle benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Hediye kampanyasından yararlanamayan müşteriler ile kampanyadan faydalananların aynı ücreti ödemesi, etik olmayan bir satış politikasıdır ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Markadan beklentim, kampanya mağduriyetimin giderilmesi ve hakkım olan hediye ürünün tarafıma verilmesidir.