Kaçak Ve IMEI’si Silinmiş Telefonun İadesi Ve Tam Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji satıcısından yaklaşık bir hafta önce 10.307,03 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 14 marka bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda telefonun kaçak olduğunu ve IMEI bilgilerinin silinmiş olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim, ancak iadem “Gönderdiğim ürün kusurlu değil” denilerek reddedildi. Kaçak ve IMEI’si silinmiş bir cihazın kusursuz kabul edilmesi hem beni mağdur etmiş hem de güvenimi tamamen sarsmıştır. Üstelik bu tip kaçak cihazlar normalde çok daha düşük fiyatlara satılırken, ben Epttavm güvencesine inanarak 10.307,03 TL ödedim.

Bu nedenle, tarafıma satılan kaçak ve IMEI problemi olan bu telefonun derhal iadesinin yapılmasını ve ödediğim 10.307,03 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Epttavm’nin ilgili satıcı hakkında gerekli kontrolleri ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.