to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Aksa Grup Teknolojileri satıcısından Redmi Note 13 Pro 12/512 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram PTT-045IVIJ3I-160824 olup, ürün için 13.419,00 TL ödeme yaptım. İlk başlarda cihazda herhangi bir sorun yokmuş gibi görünse de, yaklaşık 1 ay önce IMEI numarasının klonlandığına dair bir uyarı mesajı aldım. Ardından bir telefoncuya gidip kontrol ettirdiğimde de IMEI’nin gerçekten klonlandığı tespit edildi.
IMEI klonlanması sebebiyle telefonumun her iki sim kart yuvasında da hattımı kullanamıyorum. Ne arama alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkileyecek derecede ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti belgem elimde olmasına rağmen, garanti kağıdının üzerinde yazan Aksa Grup Teknoloji’ye ait iletişim numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Cihazı garantiye göndermek ve sorunun incelenmesini istememe rağmen muhatap bulamıyorum.
Ayrıca ne garanti belgesi üzerinde ne de Epttavm’deki satıcı bilgilerinde firmaya ait vergi numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle resmi şikayet ve başvuru süreçlerini de sağlıklı şekilde başlatamıyorum. Hem Epttavm’den hem de Aksa Grup Teknolojileri’nden, IMEI klonlu olarak satıldığını düşündüğüm bu cihazla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, telefonumun garanti kapsamında acilen incelenmesini ve tarafıma ivedilikle açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılı Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 25 Eylül 2024 tarihinde operatörümden, cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde hattımın bu cihazda kullanılamayac...
Temmuz ayında Epttavm internet sitesi üzerinden Globstar Elektrik Elektronik firmasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefon satın aldım. Cihazım garantili ve faturası elimde mevcut (Fatura No: gla2025000003106, Sipariş No: gla25-2889). Ürünü İstanbul’dan alıp Kırşehir’de teslim aldım. Yaklaşık ...
18 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefonu satın aldım. Ancak 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde BTK’dan iki defa IMEI numaramın kopyalandığına dair mesaj aldım. Kayıt dışı/klon IMEI uyarısı almak beni hem mağdur etti hem de telefonumun güvenliği ...
06.02.2024 tarihinde Epttavm'deki bir satıcıdan Xiaomi Note 12 Pro 5G cihazı aldım. 24.03.2024 Pazar günü '********** IMEI numarası klonlanmıştır, cih...
Yorumlar