Xiaomi Note 12 Pro 5G Klonlanmış IMEI

06.02.2024 tarihinde Epttavm'deki bir satıcıdan Xiaomi Note 12 Pro 5G cihazı aldım. 24.03.2024 Pazar günü '********** IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz. B003' şeklinde bir mesaj aldım. E-Devlettede klonlanmış olarak görülüyor. Garanti belgesinin üzerindeki 0850 640 03 62 numaralı telefona dünden beri aramama rağmen hala ulaşamadım. Telesekreterin sürekli tekrarladığı 'Şu an birinci sıradasınız, beklediğiniz için teşekkürler' cümlesiyle 3 kez 20'şer dakikadan fazla arama yaptım ama kesinlikle ulaşamıyorum. Satıcıyı arıyorum, o da açmıyor. Fatura ve garanti belgem mevcut, faturam e-Arşivde kayıtlı. Ne Xiaomi servisi ne de satıcı yardımcı oluyor. Dönüş bekliyorum.