İki Xiaomi Redmi Note 10 Pro’da Aynı Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

13.01.2023 tarihinde iki adet Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefon satın aldım. Yaklaşık 3 yıl sorunsuz kullandığım bu telefonların ikisinde de aynı anda ana kart arızası meydana geldi. Telefonların ekranı kararıyor, zaman zaman şarj almıyor ve ekranda görüntü olmadığı için cihazlar tamamen kullanılamaz hale geliyor. Aynı tarihte aldığım iki telefonda da birebir aynı arızanın oluşması, ürünlerin kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.

Cihazları 17 Şubat 2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, ana kart değişimi için telefon başına 14.000 TL ücret talep edildi. Bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, tamamen telefonla alakalı bir sorun olduğunu belirtmeme rağmen, marka ürünü sahiplenmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti süresi bittiği için, 3 yıl kullandığım iki telefonun da adeta çöp olması, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Aynı model iki telefonda da aynı arızanın yaşanması, Xiaomi markasının kalitesiz ve dayanıksız ürün sattığını gösteriyor. Garanti süresi biter bitmez bu seviyede masraf çıkması kabul edilebilir değil. Bu nedenle her iki telefonumun da yeni cihazlarla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.