Sıfır Xiaomi Robotum Aldığımdan Beri Kullanamıyorum

Hepsiburada sitesinden 897 927 252 sipariş numaralı 20 Eylül 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürge aldım ve kurdum. 15 gün sonra arızalandı; şarjdayken 'şarj ediliyor' diye sürekli konuşuyor ve şarj olmuyor. Tam 5 kez servise yolladım. İlk olarak Hepsiburada sitesi ürünü teknik servise yollamış, 'bir şey yok' dediler. Cihaz geldi, kurduk, yine arıza verdi; yine yolladım. Hepsiburada bu sefer Evofone servisine yolladılar. 'Bir şey yok' deyip yolladılar, yine aynı; 'şarj ediliyor' diyor ve şarj olmadan kendi kendine kapanıyor. Şarj ünitesini bulamıyor cihaz. En son 5 kez yolladığımda yine 'bir şey yok' dediler. Değişim istiyorum ama yapmıyorlar. 'Arızalı' diyorum, servise videosunu atıyorum; yine aynı, 'bir şey yok' deyip geri yolluyorlar. Artık bıktım. Xiaomi'yi bir daha kapımdan sokmayacağım. Hepsiburada şirketinden de hiçbir şey almayacağım çünkü sorunumu çözmüyorlar.