to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Telefona Yüksek Hasar Tespit Ücreti Talep Edildi
Xiaomi Redmi 14c marka telefonum arızalandığı için Kahramanmaraş’tan Smart Fix yetkili servise 27 Kasım Perşembe günü gönderdim. Cihazımın hâlâ yaklaşık 15 ay garantisi olmasına rağmen, tarafıma 7.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Ben de telefonun yenisinin 9–10 bin tl civarında olduğunu, bu nedenle onarım yaptırmak istemediğimi ve cihazın iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen 4449721 numaralı servis kaydı üzerinden benden 1.700 TL “hasar tespit ücreti” alındı. Garantisi devam eden bir üründe, tamir yaptırmak istemeyen müşteriden bu kadar yüksek bir hasar tespit ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında olup olmamasından bağımsız olarak, garantisi süren bir cihazdan bu şekilde hasar tespit ücreti alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
