Ana Sayfa
Xiaomi
Akıllı Bilekllik
Mi Band 8
Garanti Kapsamındaki Xiaomi Mi Band 8 İçin Ücret İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

ID:33687337

Garanti Kapsamındaki Xiaomi Mi Band 8 İçin Ücret İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Yasemin

16 Eylül 2025 12:09

786

13.11.2023 tarihinde Akasya Kadıköy mağazasından satın aldığım Xiaomi Mi Band 8 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürünü mağazada kontrol ettirdim ve sorunlu olduğu tespit edildi. Mağaza ürünü servise gönderdi ancak yaklaşık 3 aydır tarafıma istemediğim bir ürün gönderildi ve ben de ücret iadesi talep ettim.

Daha sonra ürünü alıp Kadıköy’deki yetkili servise teslim ettim ve ücret iadesi talebim alındı. Ancak o günden bu yana cihaz serviste olmasına rağmen hiçbir şekilde servis iletişim kanallarından yanıt alamıyorum. Mağazanın süreçteki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumu ile servisin tamamen iletişimsiz kalması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Temmuz başından beri devam eden bu süreçte mağaza ve servis arasında sürekli yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum. Ürünün ücreti 1589,99 TL olup, cihazım hala garanti kapsamındadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

30 Eylül 2025 11:08

Xiaomi Akasya mağazasından satın aldığım Mi Band 8 ürünümde yaşadığım problem nedeniyle ilk olarak Akasya mağazası aracılığıyla görüşmeler yaptım ancak mağaza da yardımcı olamadı. Sonrasında garanti kapsamında servise başvurdum. Firma, bana hiçbir şekilde danışmadan ürünümü Mi Band 9 ile değiştirdi ve gönderilen ürün kullanamayacağım bir renkti. Bu nedenle tam ücret iadesi talep ettim.

Tüm bu süreç Temmuz ayından beri devam ediyor. Son olarak ürünü Kadıköy servisine götürüp 16057 kayıt numarası ile iade talebi açtırdım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi, mağaza ziyareti, servis ziyareti ve web sitesi canlı chat gibi tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret iadesi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı, Ücretim Hâlâ Yatmadı: Mağaza Ve Yetkililer Süreci Oyalıyor

Pelin

Xiaomi

21 Ağustos 2025 20:41

1.279

Haziran ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Xiaomi mağazasından hediye olarak aldığım Smart Band 9 Black model ürün, kusurlu çıktığı için yaklaşık 1,5 ay sonra iade ettim. Ürün 2 yıl garantiliydi ve iade işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim, iadem de onaylandı. Ancak aradan 15 günü aşkı...

iade-onaylandi-ucretim-hala-yatmadi-magaza-ve-yetkililer-sureci-oyaliyor-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İstemediğim Renkte Mi Band 9 İle Değişim Mağduriyeti

Erdem

Xiaomi

10 Eylül 2025 15:15

890

1 Eylül tarihinde arızalanan Mi Band 8 ürünümü Olivium AVM'deki Xiaomi mağazasına teslim ettim. 10 Eylül'de mağaza tarafından aranarak ürünümün Mi Band 9 ile değiştirileceği, ancak sadece mavi renk stokta olduğu belirtildi. Mavi renk istemediğimi belirttim, fakat başka seçenek olmadığı söylendi. Son...

Xiaomi Smart Band 9 İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı

Şüheda

Xiaomi

23 Eylül 2025 06:08

433

27.08.2025 tarihinde Xiaomi Zeytinburnu Olivium Mağazası’ndan satın aldığım Xiaomi Smart Band 9 bilekliği iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre zarfında mağaza ile iletişime geçtim, muhasebe ile görüşüldüğü ve ücretin b...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servisinde Yaşanan Ciddi İletişim Ve Hizmet Sorunları

Ufuk

Xiaomi

13 Eylül 2024 15:40

1.879

Xiaomi Mieko servisi adı altındaki yetkili servise garantili Xiaomi Smart Band 7 saatimi gönderdim. Ekrandaki kırık ekranın değişimi için 1 aya yakın zamandır serviste olan cihazım için ekranın onarımı yapılamıyor denildi. Ve bana Xiaomi Smart Band 9 fiyatı olan 1300 küsur bir fiyat çıkarıldı. Yeni ...

Xiaomi Yetkili Servisinde Yaşanan Ciddi İletişim Ve Hizmet Sorunları

Xiaomi Smart Band 7 Garantisi Geçersiz Çıktı Ücretli Servise Yönlendirildim

Samet

Xiaomi

02 Mayıs 2025 21:16

2.429

16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ve satıcısı da aynı şekilde Trendyol olan firmadan oluşturduğum Xiaomi Smart Band 7 markalı elektronik saat siparişim 18 Aralık 2024 tarihinde elime ulaştı. Bugüne kadar herhangi bir problem yaşamayarak saati kullandım. Fakat 2-3 gün öncesine kadar saatimi...