to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde arızalanan Mi Band 8 ürünümü Olivium AVM'deki Xiaomi mağazasına teslim ettim. 10 Eylül'de mağaza tarafından aranarak ürünümün Mi Band 9 ile değiştirileceği, ancak sadece mavi renk stokta olduğu belirtildi. Mavi renk istemediğimi belirttim, fakat başka seçenek olmadığı söylendi. Sonrasında arayan kişiye "Sadece kayış mı mavi? " diye sordum ve bana yalnızca kayışın mavi olduğu bilgisi verildi. Sadece kayışın mavi olması durumunda siyah kayış alarak ürünü kullanabileceğimi düşünerek değişime onay verdim.
Ancak, hemen ardından internetten yaptığım araştırmada Mi Band 9'un mavi modelinde saatin kendisinin de mavi olduğunu fark ettim ve mağazayı tekrar aradım. Yanlış bilgilendirildiğimi, mavi saati istemediğimi ilettim fakat "onay verdiniz, işlem sonlandı" şeklinde yanıt aldım.
Mağduriyetimin giderilmesi için 10 Eylül saat 12:26'da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi (adı Ronay olabilir) şikayetimi yanlış kaydetti, düzeltmesini rica ettiğimde ise "düzelttim ancak onaya gönderdim, tekrar okuyamıyorum" dedi. Şikayetimin mağazaya iletileceği ve mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak mağaza zaten yardımcı olmuyor. Ayrıca konuyla ilgili e-posta da gönderdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olan ürünümün siyah renk Mi Band 9 ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri kodum: 75334. Servis formunu da ekte paylaşıyorum.
15.12.2023 tarihinde www.mi.com sitesinden eşime hediye olarak mi band 8 satın aldım. Aradan 1 ay geçmeden saatin kayış kısmının rengi attı ve karardı. Bu şikayetimle ilgili mi mağazasına gittiğimde ürünü mağazadan almadığımı bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Arkadaşlara ayrıntılı bir...
Xiaomi Mi Band 8 bilekliğimi garantiye gönderdim. Garanti, bir üst modeliyle değişim sağlayacağını söyledi ancak bana mavi renk bir ürün gönderdiler. Stokta olmadığını belirtip, benim garantiye gönderdiğim ürünün siyah olduğunu söylediler. Zaten mavi rengi beğenmiş olsam mavi renk alırdım. Şu an saa...
Merhaba Xiaomi Türkiye'nin sitesinden akıllı saat ve telefon aldım. Ürünlerim geldi ve sitesinde aldığım saat için sunulan kayışlar arasında yeşil TPU, örgü siyah kayış ve beyaz deri kayış yazmasına rağmen tarafıma sadece beyaz kayış gönderilmiştir. Bununla ilgili sipariş verdiğimde çağrı merkezini ...
Haziran ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Xiaomi mağazasından hediye olarak aldığım Smart Band 9 Black model ürün, kusurlu çıktığı için yaklaşık 1,5 ay sonra iade ettim. Ürün 2 yıl garantiliydi ve iade işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim, iadem de onaylandı. Ancak aradan 15 günü aşkı...
Xiaomi marka Maltepe mi store Piazza Avm-EMD İletişim San. Ltd. Şti den, Eşime 31.12.2023 tarihinde (Yeni Yıl Hediyesi), Xiaomi Smart Band 7 Pro Black...
Yorumlar