Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin 12.000 TL Tamir Ücreti Talebi

Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Light şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Kısa süre içinde cihazın ikinci kademesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Yurtiçi Kargo ile Tuzla’da bulunan Ouno servisine gönderdim.

Garantisi devam eden ve 6.500 TL’ye aldığım süpürge için servisten arıza bedeli olarak 12.000 TL talep edildi. Ücreti ödeyemeyeceğimi, gücümün yetmediğini belirttim, onlar da ödeme yapmazsam ürünü geri gönderebileceklerini söylediler. Garanti kapsamında olması gereken bir ürüne, ürün bedelinin de üstünde bir tamir ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Cihazın garanti koşullarına uygun şekilde ücretsiz onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.