to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Model: Xiaomi Robot Vacuum X20 Max
Seri No: 59071/DUAA8F4VH00090
Konum: Samsun
Ürünü 21.01.2025 tarihinde satın aldım, cihaz 2 yıl garanti kapsamındadır. 20.04.2025’te “paspas pedi haznesinde çok fazla su var veya paspas yıkama haznesi takılı değil” uyarısı nedeniyle cihazı ouno servisine gönderdim; ücretsiz onarım yapıldı. Ancak 05.11.2025’te aynı arıza tekrar etti ve bu kez cihazı Evofone Samsun servisine gönderdim.
Evofone, sorunu “kullanıcı hatası” sayarak 5.200 TL ücret talep etti; bu bedeli kabul etmedim ve iade istedim. Cihaz tarafıma geri gönderildiğinde tüm vidalarının sökülmüş halde poşete doldurularak gönderildiğini gördüm. Cihaz şu an çalışmıyor.
Garanti kapsamındaki bir üründe aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması ve cihazın bu şekilde tarafıma iade edilmesi mağduriyet oluşturmuştur. Ayıplı mal/tekrarlayan arıza nedeniyle ücretsiz onarım yerine birebir ürün değişimi talep ediyorum. Talebimin hızlıca karşılanmasını ve servis sürecindeki kusurlu uygulamalar hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ederim.
Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce paspas yaparken su vermemesi ve paspası ıslatmaması nedeniyle servise götürdüm. Cihazı Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Bu sorun cihazı kullandığım ilk günlerde yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ilk kez böyle b...
10.01.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ Plus model robot süpürgenin su tankı, hiçbir düşme ya da kullanıcı hatası olmadan temizlik sırasında oluşan hafif bir çarpma sonucu çatlamış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazın su tankı dışta konumlandığı için en küçük temasta bile zara...
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun ...
10 Eylül 2025 tarihinde mi.com üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro EU model süpürge (Sipariş No: 5250910814461559) 12 Eylül'de elime ulaştı. Ürünü satın alırken 23.999 TL’yi kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim. Ancak ürün geldiği gibi çalışmayan, lazer sensör hatalı, kullanılamaz ...
Yorumlar