A101'den Alınan Xiaomi Kulaklık Hiç Çalışmadı, Garanti Dışı Denilerek Sorunum Çözülmedi

2 ay önce A101’den aldığım Xiaomi Mi True Wireless kulaklık, ilk günden itibaren telefonuma ve denediğim diğer cihazlara hiçbir şekilde bağlanmadı. Ürünü hiç kullanamadım. Sorunun çözümü için kulaklığı Ouno teknik servise gönderdim ancak garanti kapsamında olmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Teknik servisten detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ürünü farklı cihazlarda denedim, sıfırlama işlemini de uyguladım ancak sonuç alamadım. Satın alma ve garanti belgelerim mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.