Garanti Bitişi Sonrası Xiaomi Redmi Note 12s Şarjda Kıvılcım Ve Patlama Riski

Xiaomi Redmi Note 12s model telefonumuzla çok ciddi ve endişe verici bir olay yaşadık. Dün akşam oğlum cihazı şarja takar takmaz telefonun şarj giriş kısmından kıvılcımlar çıkmaya başladı ve patlama sesi geldi. Hemen müdahale ederek şarj bağlantısını çıkardık. Telefonun batarya kısmında delinme, üst kısmında ise erime oluştu. O anki panikle ve korkuyla fotoğraf ya da video çekmeyi hiç düşünemedik.

Bu telefonu daha önce bambaşka bir problem nedeniyle yetkili servise göndermiştik, batarya ile ilgili herhangi bir talebimiz olmamıştı. Servis, kendi kontrolleri sırasında cihazın ısınma ve şarjın çabuk boşalması nedeniyle bataryayı garanti kapsamında kendilerinin değiştirdiğini söylemişti. Garanti süremiz 10.10.2026 tarihinde doldu, yani bu olayı yaşamamızdan sadece 17 gün önce garanti bitmişti. Garanti biter bitmez sorun çıkması söyleminin birebir bizim başımıza gelmiş olması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum.

Bugün saat 11.00 civarında cihazı Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki yetkili servise tekrar gönderdim. Sonucun ne olacağını, bu olayın sebebine dair nasıl bir teknik açıklama yapılacağını ve bize ne tür bir çözüm sunulacağını merak ediyorum. İki yıl dolunca bu cihazları çöpe mi atmamız gerekiyor, kullanıcı olarak uzun vadeli güvenli kullanım hakkımızın ne kadar gözetildiğini sorguluyorum.

Allah korusun, bu olay oğlumun elindeyken ya da telefonu şarja takıp başından ayrıldığımız bir anda yaşansaydı çok daha ağır sonuçlar doğurabilirdi, bunu düşünmek bile istemiyorum. Bu nedenle hem yaşadığımız bu olayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, hem de mağduriyetimizin giderilmesi için tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.