Evkur Şubesinde Telefon Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Tedarik Sorunu

26.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Evkur şubesinden Xiaomi Redmi 15c marka model telefon için 8602811 numaralı siparişi oluşturdum. İşlemden 3 gün sonra onaylandığı ve yine en geç 3 gün içinde aranacağım söylendi, hatta ödeme planım da çıkarıldı.

Ürünü almak için mağazaya gittiğimde telefonun gelmediğini, bir hafta sonra gelmem gerektiğini belirttiler. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise aynı kişi bu kez tedarik sorunu olduğunu, yeniden bir hafta sonra gelmem gerektiğini söyledi. Defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Kurumsal bir firmanın müşterisine karşı bu derece sorumsuz davranması kabul edilemez. Ödeme konusunda müşteriden bir gün gecikmeye bile tolerans göstermez, hemen yasal süreç başlatırsınız; ancak iş ürün teslimine geldiğinde aynı hassasiyeti göstermiyorsunuz.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yetkililer tarafından tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Evkur, artık alışverişlerimde tercih edeceğim bir firma olmaktan çıkmıştır.