to read complaints and reviews, or file yours.Ekranda Sürekli Beliren Görsel Sorunu Ve Veri Kaybı Endişesi
Xiaomi Redmi 14 Pro 5G telefonumu kullanırken ekranda sürekli aynı görsel beliriyor ve özellikle görüntülü konuşma yaptığım her anda bu görsel karşıma çıkıyor. Telefonu normal kullanırken de nereye girsem ekrana çıkıyor ve ne yaptıysam bir türlü gitmiyor.
Telefonu defalarca kapatıp açmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Fabrika ayarlarına dönmek istemiyorum çünkü cihazımda kayıtlı olan bütün bilgilerimin ve içeriklerimin silinmesinden endişe ediyorum.
Bu sorunun, telefonumdaki verilerim silinmeden, uzaktan destek ya da servis yönlendirmesi ile kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa yazılımsal bir kontrol veya güncelleme ile bu görselin ekranda sürekli çıkması probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi 14 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son iki gündür telefonda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir uygulamaya rahatça giremiyorum, sürekli Play Store üzerinden reklamlar çıkıyor, kendi kendine sayfalar açılıyor ve ben işlem yaparken ekran kapanıp beni attığı için telefonu kullanmak işkenceye dönüştü. Şu an bile bu şikayeti yazarken arka arkaya reklamlar geliyor, sayfa kapanıyor ve tekrar tekrar girmek zorunda kalıyorum.
Telefonumda virüs taraması yaptığım halde sorun kesinlikle düzelmedi, reklamlar gelmeye devam ediyor. Fabrika ayarlarına dönmek istemiyorum çünkü tüm bilgilerim ve kişisel verilerim silinecek, bu nedenle bu seçeneği kullanamıyorum. Sadece 2 aylık bir telefonla bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni markadan soğuttu, aldığıma pişman oldum.
Xiaomi’den, telefona uzaktan erişimle ya da başka güvenli bir yöntemle cihazımı temizleyerek bu reklam ve virüs benzeri sorunu kalıcı şekilde gidermesini, telefonu normal şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
