Bozuk Şarj Adaptörü Nedeniyle Tablet Gönderme Zorunluluğu Kabul Edilemez

Xiaomi’nin resmi internet sitesinden 15 Nisan tarihinde Xiaomi Pad 2 tablet satın aldım, ürün 18 Nisan’da elime ulaştı. Tabletin kendisinde herhangi bir sorun yok ancak kutu içinden çıkan şarj adaptörü bozuk geldi. İlk kurulum sırasında adaptörü denediğimde hızlı şarj etmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine Xiaomi canlı destek ile görüştüğümde, benden tabletle birlikte kutusunu da göndererek değişim yapmam istendi ve 7–14 iş günü süreceği söylendi. Ancak tabletime ekran koruyucusu taktırdım, içerisinde kişisel bilgilerim mevcut ve işim gereği tableti aktif olarak kullanıyorum. Sadece şarj adaptörü bozuk olmasına rağmen tüm tableti göndermem istenmesi, bu süre boyunca tableti kullanamayacak olmam ve olası veri/ürün riski nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sipariş numaram 5260**********62’dir. Benim talebim, yalnızca bozuk olan şarj adaptörümün birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Tabletimi göndermek zorunda kalmadan, sadece adaptör için çözüm üretilmesini ve yetkili birimin bu konuda tarafıma yardımcı olmasını rica ediyorum.