Bluetooth Sorunu Ve Kutu İddiası Nedeniyle Xiaomi Ürününün İadesi Reddedildi

28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağazasından Xiaomi Smart Temperature and humidity Monitor 3 Mini ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak Bluetooth bağlantısı kopuyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Satıcı ile iletişime geçip durumu ilettim, benden seri numarasını istediler ve sistemden sorguladıklarında garantisi devam eden bir ürün olduğunu gördüler. Ancak buna rağmen kutusu olmadığı gerekçesiyle ne iade ne de değişim talebimi kabul etmiyorlar. Ürünü alalı henüz bir hafta olmuşken, garanti kapsamında görünen bir ürün için yalnızca kutu bahanesiyle sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle ürünü kullanamadığım için, Xiaomi Türkiye ve Trendyol Xiaomi resmi mağazasından bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.