A101 Ve Xiaomi’den Arızalı Kulaklıklar İçin Çözüm Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Xiaomi markasına ait 2 adet kulaklık satın aldım ve ürünleri teslim aldığım günden beri her ikisi de arızalı çıktı. Kulaklıkların ikisinin de bozuk olması nedeniyle hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, benden mail yoluyla bilgi ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem A101 hem de Xiaomi tarafının süreci bu kadar uzatmasına ve net bir çözüm üretmemesine açıkçası mağduriyet yaşayarak tepki duyuyorum. İki kulaklığın da arızalı olmasından dolayı ya ücret iadesi ya da ürünlerin sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.