to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonumda, satın aldığım ilk günden beri video izlerken sürekli donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu garanti belgesiyle birlikte üç kez Evofone Ankara şubesine gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. İkinci gönderimde ise ana kart değişimi yapıldı, ancak telefonum bir süre yasadışı olarak göründü. Garanti sürecinden aldığım günün ertesi günü aynı problemler tekrar başladı. Son olarak, ürünü satın aldığım Xiaomi Mi Store Kulesite mağazası aracılığıyla tekrar garantiye gönderdim. Üçüncü kez servisten dönen telefonumda yine herhangi bir sorun olmadığı bildirildi ve cihaz tekrar tarafıma gönderildi.
Tüm bu işlemler 15.10.2024, 29.09.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde gerçekleşti. Garanti sürecim hâlâ devam ediyor ve telefonumda yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam etmekte. Fatura numaram: kta 2024000000***’dır. Satın alırken ödediğim tutar ise 18.399 TL’dir.
Defalarca aynı sorunları yaşamama ve çözüm bulamamama rağmen, müşteri hizmetleri ücret iadesi talebimi reddetti. Ücret iadesi dışında herhangi bir çözümü kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Xiaomi Evofone yetkili servisine, Xiaomi Redmi Note 14 telefonumun değişimi ya da para iadesi konusunda talepte bulundum. Ancak cihaz yeterince test edilmeden, üretici firma standartlarında çalıştığı belirtilerek teknik servis formu düzenlenip telefonum adresime gönderildi. Oysa sorunlar açı...
28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonumda, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her iki tarafa da ses gitmeme sorunu yaşadım. Telefonu Evofone yetkili servisine gönderdim ve cihaz yenisiyle değiştirildi. Ancak elime ulaşan ...
Xiaomi Mi 12T (Evofone Türkiye garantili) model cihazımda aldığım günden beri ekran kilidinde donma sorunu yaşamaktayım. İlk başlarda çok az olduğu için önemsemedim; ancak son zamanlarda günde 10 defa bile hata verdiği oluyor. Ekranın bazen dakikalarca açılmadığı, bazen parmak izi ışığının yanıp o...
Eylül ayı başında Evofone Kağıthane şubesinden aldığım Redmi Note 13 Pro cep telefonumda, herhangi bir düşme, sıvı teması veya fiziksel hasar olmamasına rağmen sabah uyandığımda cihazdan cızırtılı sesler gelmeye başladı ve ekran tamamen yeşile döndü. Hemen 41 Burada AVM’deki aldığım yere giderek cih...
Xiaomi Redmi Note 9 Pro model telefonumu 14 Ağustos tarihinde İzmir Evofone servisine batarya değişimi için gönderdim. İşlem ücretini Garanti Bankası üzerinden IBAN numarasına 1629 TL olarak yatırdım ve dekontunu da mail yoluyla Evofone’a ilettim. Ancak ödeme yöntemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle ...
Yorumlar