to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonumda, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her iki tarafa da ses gitmeme sorunu yaşadım. Telefonu Evofone yetkili servisine gönderdim ve cihaz yenisiyle değiştirildi. Ancak elime ulaşan yeni cihazda da bu kez 6 saniye olacak şekilde aynı problem tekrar etti.
İkinci kez servise gönderdiğimde, cihazda sorun olmadığı ve varsa kamera kaydıyla kanıtlamam gerektiği belirtildi. Üçüncü kez ise, arkadaşlarımın yardımıyla karşı aramalarda oluşan sorunu video kaydı ile belgeleyip gönderdim. Buna rağmen servis, videoda IMEI bilgisinin görünmediğini ve teknik arızanın tespit edilemediğini raporladı. Müşteri olarak, görüşme sırasında sesin karşı tarafa gitmediğini başka nasıl kanıtlayabileceğimi anlamıyorum. Ayrıca, Evofone servisiyle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum; WhatsApp üzerinden kiminle yazıştığım belli değil ve geri dönüş alamıyorum.
Sorun her aramada olmasa da, özellikle beni arayan 5-6 farklı numaradan birinde mutlaka tekrarlanıyor. Telefonum garantili ve 3 ay önce aldım, fakat bunun yaklaşık 2 ayı serviste geçti. Hepsiburada sipariş numaram: 485 652 350 6, Evofone servis referans numaram: 6228. Tüm bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım.Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonumda, satın aldığım ilk günden beri video izlerken sürekli donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu garanti belgesiyle birlikte üç kez Evofone Ankara şubesine gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun olmadı...
Evofone Samsun Xiaomi servisi, hayatımda gördüğüm en ilgisiz servislerden biri oldu. 15.05.2025 tarihinde, garanti süresi devam eden Xiaomi Stick Media Player 4K cihazımın arızalanması nedeniyle cihazı, fişi, garanti belgesi, aksesuarları ve kumandasıyla birlikte form doldurup Yurtiçi Kargo ile Sams...
Xiaomi Redmi Note 9 Pro model telefonumu 14 Ağustos tarihinde İzmir Evofone servisine batarya değişimi için gönderdim. İşlem ücretini Garanti Bankası üzerinden IBAN numarasına 1629 TL olarak yatırdım ve dekontunu da mail yoluyla Evofone’a ilettim. Ancak ödeme yöntemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle ...
15/05/2024 tarihinde Evofone'dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g satın aldım. Telefonu 04/06/2024 ve 24/06/2024 tarihinde 2 kez telefon görüşmelerinde ekranı kapatmaması dolayısıyla vücuda temas nedeniyle başka menülere girmesi şikayeti ile servise gönderdim. Servisten her seferinde temizlik yapıldı, ka...
Xiaomi garantili ürünüm olan Pocophone F4 6/128 GB green model telefonumu 1 Temmuz’da garanti kapsamında Ankara Evofone Servisi’ne gönderdim. Ürünüm 2 Temmuz’da servise ulaştı, ancak servis kaydı açılması 7 Temmuz’u buldu ve bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala telefonum elime ulaşmadı. Telefonumun ...
Yorumlar