to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Smart Band 8 cihazımda yaşadığım dokunmatik arızası nedeniyle 5 Eylül tarihinde İzmir Alsancak’taki Evofone teknik servisine, garanti kapsamında ve 16119 referans numarası ile başvurdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım ve cihazımın durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Servisle iletişime geçmek için telefonla aradığımda telesekreter çıkıyor, WhatsApp üzerinden ise yalnızca otomatik bot yanıtı alabiliyorum. İnternet sitesindeki canlı destek ise aktardığını belirtmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece bir kez “parça tedarik aşamasında” bilgisi verildi, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Cihazımın hızlıca onarılmasını ve onarımın ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Evofone Samsun Xiaomi servisi, hayatımda gördüğüm en ilgisiz servislerden biri oldu. 15.05.2025 tarihinde, garanti süresi devam eden Xiaomi Stick Media Player 4K cihazımın arızalanması nedeniyle cihazı, fişi, garanti belgesi, aksesuarları ve kumandasıyla birlikte form doldurup Yurtiçi Kargo ile Sams...
28 Ağustos tarihinde Xiaomi Mi Pad 5 model tabletimi Evofone Bilgi Teknolojileri Kağıthane şubesindeki teknik servise teslim ettim. Cihazımın durumu hakkında defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve cihazım tarafıma gönderilmiyor. Sadece bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, o g...
Geçen yıl Kasım ayında Xiaomi Band 8 model akıllı bileklik satın aldım. Cihazımın geçen hafta arızalanması nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında cihazımın garanti kapsamında olduğu tarafıma iletildi ve cihazın Antalya’daki yetkili servisinize yönlendirilmesi gerektiği belirtildi...
15/08/2025 tarihinde Samsun’daki Evofone teknik servisine arka kapak değişimi için cihazımı teslim ettim. Referans numaram 6888’dir. İşlemin garanti kapsamında olmadığını ve ücret ödeyeceğimi biliyordum; ancak net ücret bilgisini daha sonra vereceklerini söylediler. O tarihten bu yana işlemim tamaml...
Garanti kapsamındaki ürünümü Xiaomi yönlendirmesiyle Evofone teknik servisine gönderdim. Bana ürünümün takibini yapacağım bir referans numarası gönderildi, fakat ürünü göndereli 20 gün olmasına rağmen teknik servisin sağladığı telefon numarasından ürünle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Telefon numar...
Yorumlar