to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kedi Tuvaleti Arızalı, Şikayetime Yanıt Gelmedi
Xenon Smart otomatik kedi tuvaletini 3 Şubat’ta satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, mart ayında cihaz atık haznesi dolu uyarısı vermeye başladı. Hazneyi tamamen boşaltıp temizlememe rağmen sürekli aynı uyarıyı gördüm. Cihazı defalarca aç kapa yaparak bir süre çalışır hale geldiğini zannettim.
Şu anda ise cihaz temizlik işlemini yarıda kesiyor, anormal sesler çıkarıyor ve önündeki semboller yanıp sönüyor. Yani ürün doğru düzgün çalışmıyor ve amacına hizmet etmiyor. Ürünle ilgili tüm bu şikayetlerimi firmaya iletmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum.
Ben, sorunlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da gelip alınıp tamir edilmesini, kısacası arızalı ürünlerinin arkasında durup sorunu çözmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Ürününüzle ilgili teknik ekibimiz tarafından gerekli incelemeler yapılmış olup, destek hattımız üzerinden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sürecin doğru şekilde ilerleyebilmesi adına ürünün teknik ekibimiz tarafından incelenmek üzere tarafımıza gönderilmesini rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
