Xenon Smart 60 L Kedi Tuvalet Brandası Kirlenmesi Ve Temizleme Bilgisi Eksikliği

Xenon Smart 60 litre kedi tuvaletini satın aldığım ilk günden beri branda kedi dışkısı ile kirlenip kuruyor ve her çevrildiğinde bu kirli ve hijyenik olmayan durum aynen devam ediyor. Ürünün bu kısmı pratik ve hijyenik kullanım sağlaması gerekirken, tam tersine kullanımı zorlaştıran ve sağlığı tehdit eden bir hâle geliyor.

Ürünü ilk aldığımda sete toplam 20.000 TL ödedim. Bu fiyattaki bir ürün için en azından branda değişimi veya brandanın nasıl temizleneceğine dair net bir tavsiye, kullanım kılavuzu ya da video beklerdim. Ancak ne kutu içeriğinde ne de internet ortamında bu konuda bir yönlendirme bulamadım ve bunun kullanıcılar için ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için branda değişimi yapılmasını ve ayrıca brandanın doğru ve güvenli şekilde nasıl temizlenmesi gerektiğine dair açık, anlaşılır bir kullanım tavsiyesi ya da video hazırlanarak paylaşılmasını talep ediyorum.