to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Parça Sorunu Ve Tedarik Zorluğu
Xenon isimli markadan 25.12.2024 tarihinde akıllı kedi tuvaleti aldım. Yaklaşık 2 ay sonra tuvaletin içerisinde montajlı olarak gelen kum tutucu haznenin köşeleri kendisini bırakmaya başladı. Tedarikçi fima ile iletişime geçip durumu fotoğraflar ile görseller üzerinden anlatmaya çalıştım.
Bir süre beklemem gerektiğini, parça tedariklerinin olmadığını belirttiler. Daha sonra tekrar olayın akıbetini sormam üzerine bunun kullanıcı hatası olduğunu ve parça tedariğinin ücrete tabii olduğunu belirttiler.
Böyle bir durum yaşamamak için bence alacağınız ürünün markasını daha iyi araştırın.
Müşteri hizmetleri yetkilisi gerçekten ilgili bir şekilde ve tatlı dille ilgilendi. Yedek parça gönderimi sağlayacağını bildirdi. Kendisine buradan da teşekkür ederim.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
Selamlar, herkese yazıyorum, 1 ay içinde aynı sorunu yaşadım, yeni ped de muhtemelen yerinden çıkacaktır, nalburdan İran yapıştırıcısı aldım, bir daha çıkmamak üzere pedi yerine yapıştırdım. Artık yerinden çıkmıyor. Temizleme mendilleri ile pedi siliyorum. Aklınızda bulunsun.