Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Ped Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Henüz 4 ay önce satın aldığım Xenon akıllı kedi tuvaletinin kum koyulan pedinin, 2 buçuk ay gibi kısa bir zaman içinde yapısı bozuldu ve şekli değiştiği için yerinden çıkmaya başladı. Firmaya ilettiğimde hatanın benim olduğunu, kumu çok fazla koyduğumu söylediler. Kumu çok fazla koymadığımı, zaten bu ürünün en dikkat edilmesi gereken detayının, kumu max. Seviyesine kadar koyulması gerektiğini söyledim ancak firma gözleriyle görmüşcesine hatanın benim olduğunu söylediler. Kendime, şirketteki kediler için şirkete ve müdürüme toplam 3 farklı set almıştık. Alırken ilgi alaka muhteşemdi ancak bu kadar küçük bir sorunda maalesef ilgisiz kaldık. Çözüm olarak 2.500 TL olan pedi bana 1.500 TL'ye vereceklerini söylediler. Kendim bu seti 23.000 TL'ye aldım, 2 tane sette ayrıca aldırdım toplamda 70 bin tl alışverişimiz oldu. 2 buçuk ay gibi kısa sürede ürün bu hale geldi. Pedin olmaması makineyi ve dişlileri de görsellerdeki hale getirdi maalesef. Firmadan gelecek çözüm ya da çözümsüzlüğe göre konuyu mecburen sosyal medyaya taşıyıp firmanın belirli AVM'lerdeki stantlarında makineyi da yanıma alıp saygı çerçevesi altında eylem yapmayı planlıyorum.