Yanlış Model Gönderimi Ve Kırılan Mekanizma Nedeniyle Değişim İsteği

Xdrive Samsun internet sitesi üzerinden 26.05.2026 tarihinde 610733248235 numaralı siparişimle satın aldığım xdrive 15'Li Plus Oyuncu Koltuğu 18 Mart Özel Seri yerine, bu seri ellerinde olmadığı için tarafıma farklı bir model gönderildi. Kısa süreli kullanım sonrasında bu koltukta ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım.

Koltukta sol kol kısmı yamuldu ve dışarı doğru açıldı. Ayrıca yukarı kaldırma mekanizması da düzgün çalışmıyor, yaklaşık 5–6 cm kadar aşağıya çökme yapıyor ve bu durum otururken rahatsızlık veriyor. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmamalıydı.

Durumu iletmek için bir kayıt oluşturdum ve şu an incelemede görünüyor. Ancak henüz tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. 18 Mart özel serisi bulunmadığı için gönderilen bu farklı ürünün, sorunsuz ve sağlam bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.