Kırılan Tekerlek Nedeniyle Kullanılamaz Duruma Gelen X Drive Anka Oyuncu Koltuğu

Yaklaşık üç gün önce X Drive Anka model oyuncu koltuğumun bir tekerleği aniden kırıldı ve koltuğu şu an hiç kullanamıyorum. Kırılan parça nedeniyle koltuk dengesiz hale geldiği için hem Konfor hem de güvenlik açısından sıkıntı yaşıyorum.

Ürünün faturası mevcut. X Drive müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, bu yazıyı öncelikle sorunumun görülmesi ve çözülmesi için paylaşıyorum. Kırılan tekerleğin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Kırık tekerleğin en kısa sürede gönderilmesini, sürecin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.