to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Fiyat Düşüşü Sonrası İade Sorunu
18.11.2025'te Xdrive'dan aldığım rüzgar masa ve Anka koltuk, elime 1.11.2025'te ulaştı. Bu gecikmenin bahanesi olarak ise 'Elimizde stok yok' denildi. Onu geçtim, ürün elime ulaşınca benim 14.937,10 TL ödeyip aldığım set 13.529,66 TL'ye düşmüş. Bunu dile getirdiğimde, geciktirdikleri için mahcup olacaklarına 'Şikayet edebilirsiniz' gibi bir yanıt aldım. Fiyat koruma politikası kapsamında aradaki 1.407,44 TL tutarının iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda işleminiz detaylı olarak incelenmiştir. İlgili destek ekibimizin, ürün iadesi süreciyle ilgili sizlere gerekli yönlendirmeleri yaptığı ve detaylı bilgilendirme için çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz gerektiğini ilettiği görülmektedir. Ancak kayıtlarımızda bu bilgilendirme sonrasında tarafınızdan farklı bir görüşme tespit edilememiştir. Sonrasında ise (iletişimlerinizden anlaşıldığı üzere) ürün iadesinden vazgeçerek standart hediyenizi talep ettiğiniz görülmüştür. Görüşme kayıtlarınız tarafımızca güvenli bir şekilde saklanmakta olup, talep etmeniz halinde sizlerle paylaşılabilir. Daha detaylı bilgi ve destek için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
