Aldığım Oyuncu Masası Çatlak Çıktı Elektrik Arızası Evde Mağduriyet Yaşadım

31.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Xdrive Rüzgar yükseklik ayarlı oyuncu masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ankara/Sincan’daki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında masada ciddi bir çatlak olduğunu fark ettim ve ertesi gün hasarlı parçanın fotoğraflarıyla birlikte firma yetkilisi B***** Bey ile iletişime geçtim. Ancak stokta yedek parça olmadığını, Şubat veya Mart ayında tekrar arayıp stok sorgulamam gerektiğini söylediler ve konuyla fazla ilgilenmediler.

Ayrıca masanın RGB elektrik sistemi sigortanın atmasına sebep oldu ve ses sistemim kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de güvenliği açısından ciddi bir mağduriyet yaşamama yol açtı. Ürünü aldığım ilk günden beri kullanamıyorum ve Xdrive firmasından daha önce memnun kalmış olmama rağmen bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Sipariş numaram: 10644574689. Ürün için toplam 17.008 TL ödeme yaptım. Ürünün derhal benden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.