Xbox Çalınan Hesap ve Kayıp Mount & Blade Bannerlord 2 Oyunu İçin İade Talebi

Xbox üzerinden kullandığım “o***” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2 ay önce çalındı ve o günden beri satın aldığım Mount & Blade Bannerlord 2 oyunuma erişemiyorum. Mailimin değiştiğini fark ettiğimde hesabı geri almaya çalıştım ancak doğrulama kodları artık bana ait olmayan bir e-posta adresine gittiği için hesabıma giriş yapamadım.

Bu süreçte Microsoft üzerinden destek almaya çalıştım fakat öncelikle Türkçe dil desteğine ulaşamadım, iletişim kurmakta zorlandım. Sonrasında benden istenen tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen hesabımın tamamen silindiğini gördüm ve giriş yapmaya çalıştığımda sistem bana yeni bir hesap oluşturdu. Böylece daha önce ücretini ödediğim oyunum da hesabımla birlikte kayboldu.

Hem hesabımı hem de satın aldığım oyunu kaybetmiş durumda olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramla mağdur edildim. Xbox ve Microsoft’un, Mount & Blade Bannerlord 2 oyunu için ödediğim ücretin iadesini yapmasını talep ediyorum. Uygulamalarını ve hizmetlerini artık kullanmak istemiyorum, aynı oyunu dilersem başka bir platformdan yeniden satın alabilirim, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ancak ücret iadesiyle giderilebileceğini düşünüyorum.