to read complaints and reviews, or file yours. 
Xbox üzerinden kullandığım “o***” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2 ay önce çalındı ve o günden beri satın aldığım Mount & Blade Bannerlord 2 oyunuma erişemiyorum. Mailimin değiştiğini fark ettiğimde hesabı geri almaya çalıştım ancak doğrulama kodları artık bana ait olmayan bir e-posta adresine gittiği için hesabıma giriş yapamadım.
Bu süreçte Microsoft üzerinden destek almaya çalıştım fakat öncelikle Türkçe dil desteğine ulaşamadım, iletişim kurmakta zorlandım. Sonrasında benden istenen tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen hesabımın tamamen silindiğini gördüm ve giriş yapmaya çalıştığımda sistem bana yeni bir hesap oluşturdu. Böylece daha önce ücretini ödediğim oyunum da hesabımla birlikte kayboldu.
Hem hesabımı hem de satın aldığım oyunu kaybetmiş durumda olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramla mağdur edildim. Xbox ve Microsoft’un, Mount & Blade Bannerlord 2 oyunu için ödediğim ücretin iadesini yapmasını talep ediyorum. Uygulamalarını ve hizmetlerini artık kullanmak istemiyorum, aynı oyunu dilersem başka bir platformdan yeniden satın alabilirim, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ancak ücret iadesiyle giderilebileceğini düşünüyorum.
Xbox Series s model cihazımda kullandığım hesabım çalındı. Microsoft hesabımı geri almayı başardım fakat Xbox hesabımı geri alamadım; çalan kişi hesabı kendi e-posta adresine kaydetmiş ve bu olay sürekli başıma geliyor. Hesabımda yaklaşık 10 bin tl değerinde oyun ve içerik bulunuyordu. Müşteri hizme...
İki hafta önce PC platformunda kullandığım Minecraft ve Xbox hesabım, Microsoft'un güvenlik açıkları nedeniyle ele geçirildi. Hesabımda yaklaşık 2000 TL değerinde satın alma bulunuyordu ve artık bu içeriklere erişemiyorum. Olayın ardından Microsoft ile iletişime geçtim ve SIR21690972 numaralı destek...
Eylül 2025’te bilgisayarımdaki Xbox uygulaması üzerinden Xbox Game Pass üyeliği satın aldım ve sadece ilk ay bu hizmeti kullandım. Daha sonra üyelik açarken kullandığım Gmail adresime erişimimi kaybettiğim için hesabıma giriş yapamaz oldum. Buna rağmen her ay Ziraat Bankası kartımdan otomatik olarak...
Bugün sabah Microsoft hesabımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şüpheli işlem gerekçesiyle hem Outlook hem de Xbox Series s cihazımda hesabım kilitlendi. Hesabımda kayıtlı olan s************@hotmail.com adresimle giriş yapamıyorum ve herhangi bir hata mesajı dışında ek bir açıklama da almadım....
5 Ekim cumartesi günü Microsoft üzerinden tek kullanımlık kod olarak mailime doğrulama kodu geldi. Daha sonrasında Microsoft hesabımın hacklendiğini anladım. Xbox üzerinden Game Pass üyeliğim bulunmaktaydı. Hemen gecesine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. 25 soruluk bir anket doldurttu. 72 saa...
Yorumlar