Microsoft Hesabımda Yetkisiz E-Posta Değişikliği Ve Erişim Kaybı

Microsoft ve Xbox hesabımın kayıtlı e‑posta adresi dün yaptığım virüs taramasından sonra benim bilgim ve iznim olmadan tamamen değiştirilmiş durumda. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve hesabım başka bir kişinin üzerine geçmiş gibi görünüyor.

Hesabım olmadığı için Microsoft’un destek kanallarına da ulaşamıyorum, oturum açmam istendiği için canlı destek, form veya diğer resmi kanalları kullanamıyorum. Hesabımda Xbox ve genel Microsoft hizmetlerim kayıtlıydı ve şu an bu hizmetlerden yararlanamıyorum.

Microsoft’tan talebim, güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın yeniden bana ait olduğunun tespit edilmesi ve hesabımın, eski e‑posta adresim üzerinden tamamen bana geri verilmesi ile bu yetkisiz değişikliğin incelenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.