Ana Sayfa
Xbox
Hotmail Hesabım Ele Geçirildi İzinsiz Xbox Harcamaları İade Edilmiyor

ID:33406691

Hotmail Hesabım Ele Geçirildi İzinsiz Xbox Harcamaları İade Edilmiyor

Selçuk

18 Ağustos 2025 16:48

423

Hotmail hesabım yaklaşık 4-5 gün önce ele geçirildi ve bu nedenle hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Hesabım ele geçirildikten sonra, hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan Xbox uygulaması üzerinden 14.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında yaklaşık 4.200 TL tutarında izinsiz harcamalar yapılmış. Harcamaları fark ettiğim anda bankamı arayarak işlemleri iptal etmek istedim ancak banka, para iadesi için harcamanın yapıldığı siteyle görüşmem gerektiğini belirtti ve sadece kartımı geçici olarak kullanıma kapattı.

Microsoft müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sesli yanıt sistemi sürekli internet sitesine yönlendirdi ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Hesabım şu anda kapalı olduğu için yapılan harcamaların detaylarına ulaşamıyor ve iade talebimi iletemiyorum. Ayrıca hesabı tekrar aktif hale getirmek de güvenlik açısından riskli, çünkü hesabı ele geçiren kişi tekrar erişim sağlayabilir.

Microsoft ve Xbox üzerinden yapılan bu izinsiz harcamaların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Microsoft*Xbox, Kredi Kartımdan Onayım Olmadan 18.901,02 TL Para Çekti

Metehan

Xbox

08 Ağustos 2024 20:52

1.012

Microsoft*Xbox üzerinden kredi kartım üzerinden hiçbir şekilde onayım, bilgim ve haberim olmadan 30-40 saniye içinde 4 adet 4.668,23 TL 1 adet 228,1 TL Toplam 18.901,02 TL işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafıma ait değildir, ivedi şekilde işlemlerin iptalini ve para iadesi talep ediyorum. Banka kar...

Microsoft*Xbox, Kredi Kartımdan Onayım Olmadan 18.901,02 TL Para Çekti

2 Destek

7 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Microsoft Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Erişim Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Özgür

Xbox

04 Ekim 2025 07:36

522

Microsoft hesabım son 24 saat içinde iznim dışında kullanılmış ve e-posta adresi bilgilerim değiştirilmiş. Bu nedenle hem evimde kullandığım Windows 11 lisansımla hem de Xbox hesabımla giriş yapamıyorum. Game Pass üyeliğimi de kısa süre önce yenilemiştim. Hesabımda onlarca lisanslı oyun ve uygulama ...

microsoft-hesabim-izinsiz-kullanildi-erisim-ve-destek-sorunu-yasiyorum-3.jpg

microsoft-hesabim-izinsiz-kullanildi-erisim-ve-destek-sorunu-yasiyorum-2.jpg

microsoft-hesabim-izinsiz-kullanildi-erisim-ve-destek-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xbox X Serisi Oyun Konsolu Ve Game Pass Aboneliği Sorunu

Halil

Xbox

06 Ağustos 2024 09:31

1.991

"Soruna gösterdiğiniz yaklaşım için teşekkür ederim"

Xbox X Serisi Oyun Konsolu Ve Game Pass Aboneliği Sorunu

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Microsoft Hesap Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan

Xbox

20 Aralık 2024 15:52

1.219

5 Ekim cumartesi günü Microsoft üzerinden tek kullanımlık kod olarak mailime doğrulama kodu geldi. Daha sonrasında Microsoft hesabımın hacklendiğini anladım. Xbox üzerinden Game Pass üyeliğim bulunmaktaydı. Hemen gecesine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. 25 soruluk bir anket doldurttu. 72 saa...

2 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Microsoft Xbox Dan Haberim Olmadan Yapılan Alışverişler

Murat

Xbox

16 Aralık 2023 18:56

1.071

Microsoft Xbox hesabımdan toplam 4500 TL yi bulan alışveriş yapıldığı görülüyor. Bu alışverişi ben yapmadım. Hafta sonu olduğundan çağrı merkezine de ulaşamadım. Kredi kartımı iptal ettirsem de bu ödeme alınmış ve iadesini de reddediyorlar. Xbox ın sitesinden para iadesine başvurduğumda ise Tanımadı...

Microsoft Xbox Dan Haberim Olmadan Yapılan Alışverişler

Benzer Şikayet Yaz