Trendyol’da Satıcı Görseldeki Botu Göndermedi, Yorumum Neden Açıklama Olmadan Reddedildi?

Trendyol üzerinden satın aldığım Single Sword ss611 Waterproof model bot için, sipariş öncesinde satıcıya özellikle görseldeki ürünün birebir aynı olup olmayacağını sordum. Satıcı, görseldeki ürünün aynısının gönderileceğini söylemesine rağmen, tarafıma görseldeki üründen farklı bir model bot gönderildi.

Ben de hem satıcının bu yanıltıcı davranışını ortaya koymak, hem de diğer kullanıcıları uyarmak için ürün sayfasında olumsuz bir değerlendirme yazdım. Ancak bu yorumum Trendyol tarafından herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan reddedildi ve yayına alınmadığını yalnızca yorumu kontrol ederken kendim fark ettim.

Sipariş numaram 726*****49265157’dir. Satıcının, görselde gösterdiğinden farklı ürün göndermesinin ve buna ilişkin olumsuz yorumumun hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesinin haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum olduğunu düşünüyorum. Hem satıcının bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de gerçek deneyimimi paylaştığım yorumumun yayına alınmasını talep ediyorum.