Wyndham Afyonkarahisar Thermal SPA Ücretine Uygun Olmayan Temizlik Gecikmesi Ve Personel Eksikliği!

Şu an konaklamakta olduğum Wyndham Afyon Hotel’de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir otelle karşılaşmadım. Ciddi anlamda eleman yetersizliği var, çalışanlar son derece asık suratlı ve hiçbir konuda inisiyatif almıyorlar. Misafir memnuniyeti kesinlikle öncelik değilmiş gibi hissettiriyorlar.

Otele giriş yaptığımızda odalar hazır değildi, temizlenmemişti ve ancak saat 15.00 civarında odaya girebildik. Bir gece için 12.800 TL ödeyerek konaklıyoruz ve bu ücret karşılığında en azından temiz ve zamanında hazır bir oda beklerdim. Ayrıca çocuklar havuza gireceği için bone almak istedik fakat oda numaramız belli olmadığı için bone dahi alamadık, bu da süreci iyice zorlaştırdı.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve çalışanların tutumu nedeniyle, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu yüzden konaklamamız için tarafıma makul bir indirim uygulanmasını ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için personel yönetimi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.