to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Ve İletişim Sorunu: Param Hala Yatmadı
Ürüne ait detaylı fotoğraf eklenmemiş olduğu için ayakkabının tamamen delikli fileden oluştuğunu anlayamamıştım ve ayakkabı bana ulaştığı gibi iade olarak gönderdim. İade tarafıma hala iletilmedi ve kendilerine ulaştığımda bana yardımcı olmadılar. Bankam ile görüştüğümü ve bankamın sizinle iletişime geçmem gerektiğini mail ile iletmiş olmama rağmen mailime dönüş alamadım. Sonuç olarak iade kargosu ellerine ulaştıktan itibaren 11 gündür hala para iadem yapılmadı. Başka herhangi bir yerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ertesi gün iade yatardı ancak problem için ulaştığımda bile bir geri dönüş alamadım. 10 iş günü dolduğu takdirde iadem ulaşmazsa tüketici olarak gerekli yerlere şikayette de bulunacağım
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz tarafımızdan alınmış ve gerekli incelemeler sonrası, iade işleminiz 27.06.2025 tarihinde başarıyla gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili tüm belgeler (iade dekontu, referans numarası vb.) tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. E-postayla iletmiş olduğumuz iade belgelerinizi banka bilgilerinizin görünmemesi adına buradan "şikayetçi görsün", yalnızca sizin görebileceğiniz şekilde tekrar paylaşıyoruz. Firmamız, iade işlemini yasal süreler ve prosedürler çerçevesinde tamamlamıştır. Bu aşamadan sonraki süreç, tamamen ilgili bankanın işlem sürecine bağlıdır. Tarafımızdan kaynaklı herhangi bir gecikme veya eksiklik bulunmamaktadır. Bankanızın yardımcı olmaması durumunda, harcama itirazı hakkınızın bulunduğunu da tarafınıza belirtmiş bulunuyoruz. Şikayetinizde bankanızla olan görüşmenize dair herhangi bir bilgi paylaşılmamış olup, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu tarafımızca bilinmemektedir. (Harcama itirazı yapılıp yapılmadığı) Tüketici olarak resmi bir şikayet oluşturmanız durumunda da, ilgili merciler bizden iade işlemine dair belgeleri (dekont ve referans numarası) talep edecektir, bunlar size iletmiş olduğumuz belgelerdir. Bu belgelerle iade işleminin eksiksiz şekilde yapıldığı görülecek, sürecin bankanızla ilgili olduğu resmi olarak da teyit edilecektir. İyi günler dileriz, WUNDER
