Wraith Neptune N9 Ultra Kulaklıkta Çalışmama Ve Yanıtsız Değişim Talebi

Wraith markasının neptune n9 Ultra model kulaklığını 24 Mayıs’ta satın aldım, 25 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat hızlıydı ama ürünle yaşadığım deneyim maalesef tamamen hayal kırıklığı oldu. Kulaklığı ilk açtığım andan itibaren doğru düzgün çalışmadı. Bluetooth ile deniyorum bağlanmıyor, USB ile deniyorum olmuyor, kablo ile bağlayınca ise bazen çalışıyor bazen hiç tepki vermiyor.

Daha da kötüsü, bu kulaklığı bilgisayara taktığımda diğer kulaklıklarım da çalışmamaya başlıyor ve tekrar kullanabilmek için bilgisayarı yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Tüm bunların üzerine ürünün arayüzü tamamen Çince geldiği için kullanımı da ayrı bir sorun haline geldi. Ürünü kullanamıyorum, ilk günden beri sürekli uğraşıyorum.

Sipariş numaram 409406. Mail üzerinden iletişime geçtiğimde bazı tavsiyeleri denemem istendi ancak bunları uygulayıp yeniden yazmama rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade yerine, çalışır ve sorunsuz bir ürünle değişim talep etmeme rağmen bu talebime de herhangi bir cevap alamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu ve ilk günden bu yana kullanamadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Sipariş numaram üzerinden kontrol edilerek, sorunlu neptune n9 Ultra kulaklığımın hiç vakit kaybetmeden yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.