to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports'tan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Wraith Esports üzerinden 9 Mart tarihinde Asiahorse 24 pin uzatma kablosu siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içerisinde hem mail attım hem de canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde otomatik ve birbirinin aynısı cevaplar gönderildi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 316814. Ne muhatap bulabildim ne de sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi verildi. İlgisizlikleri ve iletişim eksiklikleri sebebiyle bu alışveriş benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu, ilk ve son alışverişim olacak ve kimseye de tavsiye etmiyorum.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve yaşatılan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Marka ürünü kargoya aynı gün vermiş tamamen kargonun sorumsuzluğu ne bir bildirim mesajı ne bilgilendirme geldi kargodan, markanın temsilcisi aradı ve çok kibar bir şekilde açıklamayı yaptı ve yardımcı oldular
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
