to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Eksik Ürün Gönderimi!
Wraith Esports markasından mouse pad ve skatez sipariş verdim. Mouse pad sorunsuz geldi ancak skatez gelmedi. Markaya sorduğumda skatezleri mausepad kutusunda koyduklarını söyledi. Kutuya defalarca kez baktım içerisinde yoktu. Markaya bunu yeniden ilettiğimde kamera kayıtlarına baktık kutuya koyulmuş şeklinde cevap verdiler. Ben ürünü yeniden sipariş ettim konu 200 TL değil konu markanın bu gibi durumlarda yardımcı olmaması. Kendilerinden ilk ve son alışverişim oldu.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, ürün gönderimi konusundaki aksaklık nedeniyle yaşadığınız sorun için üzüntü duyuyoruz. Bu gibi durumlar zaman zaman suistimal edilebilmektedir bu nedenle kargo sürecini daha şeffaf hale getirmek amacıyla kamera sistemleri kullandığımızı belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine, kamera kayıtlarımız detaylı bir şekilde incelenmiş ve ürününüzün gönderilen paket içeriğine eklenmiş olduğu görüntülenmiştir. Müşteri memnuniyeti odaklı politikalarımız gereği, sizinle olan güveninizi yeniden kazanmak ve yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla bir çözüm sunmak istiyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz.
