to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Arızalı Mouse İçin Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Wraith sitesinden aldığım ATK Dragon Fly a9 Plus model fare, elime ulaştığı andan itibaren kullanılamayacak kadar gecikmeli ve sensör problemleriyle karşılaştım. Ürünü hem kablolu hem kablosuz denememe rağmen sorun hiç düzelmedi; aldığımdan beri bu problemi yaşıyorum.
Teknik servise gönderdim, ürünü diğer a9 modelleriyle kıyaslayıp “sorun yok” diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “üründe sorun yok, kusura bakmayın” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünün iadesini veya ücret iadesini talep etmeme rağmen, bu taleplerim de karşılanmadı ve aynı ürünü tekrar göndereceklerini ilettiler.
Ürünün bu şekilde “normal” kabul edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Ürününüzle ilgili yapılan teknik inceleme süreci detaylı ve kapsamlı şekilde gerçekleştirilmiş olup, inceleme sonucuna ilişkin bilgilendirme bu kontrollerin ardından tarafınıza iletilmiştir. Müşteri memnuniyetini daima önceliğimiz olarak görmekteyiz. Bu doğrultuda gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler sağlanmıştır. Ek soru veya talepleriniz olması halinde, ilgili maili yanıtlayarak bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
