Wraith A9 Pro Max 2.0 Mouse’da Pil Düşüşünden Sonra Kablosuz Gecikme Ve Çözüm Talebi


Wraith'ten a9 Pro Max 2.0 mouse’u kısa süre önce firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak şarjı yüzde 20’lere düştükten sonra kablosuz kullanımda imleç hareketlerinde belirgin bir gecikme ve takılma yaşamaya başladım.
Mouse’u kabloya takarak hem şarj ettim hem de bu şekilde oyun oynadım. Kablolu kullanırken hiçbir gecikme sorunu olmuyor, imleç gayet akıcı çalışıyor. Ne zaman kabloyu çıkarıp dongle ile kablosuz kullanmaya geçsem, imleç hareketlerinde yine gecikme başlıyor tıklamada gecikmeler yaşanıyor. Hz test siteleri ile yaptığım denemelerde dongle ile yaklaşık 250 Hz civarında değerler alırken, kablolu kullanımda 900 Hz seviyelerine çıktığını gördüm. Mouse yazılımındaki ayarlarda herhangi bir değişiklik yapmadım, iki kullanımda da ayarlar aynıydı.
Dongle’ı farklı USB portlarına takmayı denedim, kısa süreli olarak düzelmiş gibi olsa da bir süre sonra gecikme tekrar başladı. Modemi kapattığımda mouse’un hızlandığını ve gecikmenin azaldığını fark ettim, ancak modem açıldığında sorun tekrar ediyor. Ekran görüntülerinde de görülen Hz test sonuçları bu performans farkını açıkça gösteriyor.
Bu kablosuz kullanımda yaşadığım gecikmenin neden kaynaklandığını teknik olarak açıklamalarınızı ve bu sorunu kalıcı olarak nasıl çözebileceğim konusunda net bir yönlendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi, yazılım ya da donanım kaynaklı bir problem varsa tespit edilmesi ve bana uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
500 hz de daha dengeli çalışıyor hatta 1k hz le neredeyse aynı 1k hz de sadece nadiren hz i 700 lere çıkıp bir anda düşüyor ama ortalama hz i ikisininde aynı
Ekstra bir şey alarak çözme yöntemi varsa söyleyin
Sayın Müşterimiz., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız bir e-posta veya sipariş numarasına ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçilmiştir. Gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına sipariş numaranız ile birlikte ilgili e-postayı yanıtlamanızı rica ediyoruz. Ayrıca, ihtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports


















