Vxe R1 Kablosuz Mouse Tekerlek Arızası Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Wraith mağazasından sipariş numarası 289767 ile yaklaşık 3 ay önce aldığım vxe r1 Wireless mouse’un tekerlek kısmında kısa süre önce bir sorun yaşamaya başladım. Tekerleği aşağı kaydırdığımda sayfa yukarı çıkıyor, yukarı kaydırdığımda ise aşağı iniyor ya da hiç tepki vermiyor. Sorun bir gün düzgün çalışıp bir gün bozulmuyor, sürekli hissedilen tutarsız ve sinir bozucu bir durum. Ürünü yeni aldığım için hem moralim bozuldu hem de kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor.

Sınavlarım nedeniyle yaklaşık 2 haftadır bilgisayarı aktif kullanmıyordum, birkaç gün önce bilgisayarda işim olduğunda mouse’u kullanırken bu sorunu fark ettim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve ben bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak istemezdim.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek tekerlek sorununun giderilmesini, mümkünse tamir ya da ürün değişimi yoluyla kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.