to read complaints and reviews, or file yours.Misafir Siparişimin Durumu Görülemiyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor
05.05.2026 tarihinde saat 16.29 sularında Wraith internet sitesinden ATK Dragonfly a9 Plus model ürünü 375536 sipariş numarası ile banka kartım üzerinden 1.941 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hesabıma giriş yapmadan, üye olmadan misafir olarak aldığım için şu anda site üzerinde siparişimi hiçbir şekilde göremiyorum ve durumunu kontrol edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki canlı desteğe yazdığımda, bana hesabıma girerek siparişimi bulabileceğim söylendi; ancak ben siparişi verirken hesap açmadığım için bu yönlendirme benim için bir çözüm sunmuyor. Ayrıca 17.01 tarihli otomatik mesajla sadece vardiya saatlerinde dönüş yapılacağı belirtildi, fakat siparişimle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Siparişimin sistemlerinde bulunmasını, durumu hakkında (kargoya verilip verilmediği, tahmini teslim süresi vb.) açık ve net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa siparişimin mevcut veya yeni açacağım hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Wraith markasına teşekkür ediyorum şikayet direkt olarak benimle iletişime geçtiler, çok mütevazi bir müşteri temsilcisi ile görüştüm durumu anlattı. Böyle işini saygıyla yapan firmalara ihtiyacımız var.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
