to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Poşet Krizi
Wraith Esports'tan W75 klavye aldım. Klavyenin 'D' tuşu takılı kaldığı için geri gönderdim ve klavyeyi iade etmek istediğimi söyledim. Bana kontrol edeceklerini söylediler ve yarım gün sonra klavyenin poşetini kutuya koymadığım için klavyeyi iade edemeyeceğimi söylediler. Ben klavyenin naylon poşetini ne sebeple saklayayım? Kutuda ürünün poşeti yok diye ürünün iade edilemediğini ilk defa burada görüyorum. Bir an önce kendilerinden hatalarını telafi etmelerini bekliyorum.
Merhaba, Wraith markalı ürünlerimizde, kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde, orijinal kutusunda, eksiksiz içeriği ve zarar görmemiş haliyle memnuniyet iadesi kapsamında iade işlemi gerçekleştirilebilir. Ancak hijyen koşullarını karşılamayan veya kutu içeriği eksik olan ürünlerin iadesi ne yazık ki kabul edilememektedir. Tarafımıza ulaşan iade ürününüzde yapılan kontroller sonucunda, paket içeriğinde eksiklik tespit edilmiştir. Bu nedenle, gerekli koşullar sağlanmadığından iade hakkınızdan yararlanamayacağınızı üzülerek bildirmek isteriz. Ancak ürününüzde herhangi bir sorun yaşanması halinde garanti kapsamına girer ve teknik ekip incelemesi üzerine tarafımıza gönderilir. Ürününüzle ilgili yaşadığınız soruna istinaden teknik servis başvuru formumuzu doldurarak, inceleme talep edebileceğinizi paylaşmak isteriz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Ben her şeyi eksiksiz, olduğu gibi hiç kullanmadan geri gönderdim. Niye iade almadınız? Maksat bahaneler üretip asla iade almamak. Bozuk ürünü millete iteliyorlar.