Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

31 Ağustos’ta Woys internet sitesinden çocuğum için gri renk bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 193IA6533K ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım.

Telefonla aradığımda ve WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece “bilgi vereceğiz” denilmekle yetinildi, ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş yapıldı. Çocuğum okula başlayacak olmasına rağmen hala çantası gelmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.