to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve Kargo Takip Bilgisi Yok
14 Mart’ta Pak&GO isimli Instagram sayfasından kredi kartımla 5.090 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi; ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve siparişimin kargoya verilip verilmediğini dahi bilmiyorum.
18 Mart’ta WhatsApp hattından yazdığımda “mesai saatinde kargo durumu kontrol ediliyor” şeklinde bir geri dönüş aldım. 19 Mart, 26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde tekrar yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kargo takip numarası paylaşılmadı ve sipariş sürecimle ilgili açıklama yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de günlerdir ne ürünün gönderilmemesi ne de şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim 5.090 TL’nin iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14 Mart’ta Pak&GO Instagram sayfasından 5.090 TL tutarında bir çanta siparişi verdim, ödeme yapıldı ancak ürün hâlâ gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, hiçbir yanıt ve kargo takibi almadım. Markanın ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur durumdayım.
