to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Şarj Kesilmesi Nedeniyle İphone 11 Bataryası İçin İade Talebi
03.03.2026 tarihinde woyax.com.tr üzerinden iPhone 11 cihazım için Deji Max mucize batarya satın aldım. Ürün henüz 6 ayını doldurmadan bataryada aşırı ısınma problemi ortaya çıktı ve bu ısınma sebebiyle şarj kendi kendine kesiliyor. Bu durum her kullanımda gerçekleştiği için telefonu güvenle kullanamıyor ve günlük işlerimi yaparken sürekli sorun yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem firmanın sitesindeki canlı destek üzerinden hem de mail yoluyla defalarca talebimi ilettim. Her seferinde hazır kalıplarla yazılmış, çok kısa yanıtlarla talebim reddedildi. Woyax ile görüştüğümde yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben farklı marka ile değişim ya da ayıplı mal kapsamında iade talep etmeme rağmen hiçbir kanaldan olumlu dönüş alamadım. Isınma ve şarj kesilmesi gibi güvenliği de etkileyen bir problem olduğundan bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünün 6 ayını doldurmadan bu şekilde aşırı ısınma problemi gösterdiği için ayıplı mal kapsamında bedel iadesi talep ediyorum. Talebimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü iade için gönderip talebimi ürün ile gönderdiğim notta net bir şekilde belirttim. Woyax ile tekrar iletişime geçtim. Yine ilgisiz bir yaklaşımdaydılar. Notu okumamışlar bile. Yeni ürünün tarafıma gönderileceğini söylediler. Sonra tekrar talebimin bu olmadığını bedel iadesi talebimi aktardım. Cevap bile vermediler. Böyle bir talebim olmamasına rağmen yeni ürün gönderilmiş. Israrla yasal hakkım olan bedel iadesini gerçekleştirmeyip ürün değişimini dayatıyorlar. Bu markayla ilgili aynı konuda yüzlerce şikayet var. Artık bu markayı kullanmak istemiyorum. Bu süreçte hem işlerim aksadı ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerinizle daha fazla zaman harcamak istemiyorum. Yasal hakkım olan ayıplı mal bedel iadesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetime istinaden WhatsApp'tan tarafıma ulaşarak bedel iadesini gerçekleştirdiler. Yaşadığım mağduriyete kayıtsız kalmayıp sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.
