to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Bataryası Şarjda Aşırı Isınıyor Ve Patlama Riski Taşıyor
Hepsiburada üzerinden Woyax Deji satıcısından iPhone 11 için batarya satın aldım. Ürün 15 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ve ilk andan itibaren ciddi bir ısınma problemi yaşamaya başladım. Telefon şarjdayken aşırı derecede ısınıyor, donmalar oluyor ve cihaz kendini aşırı ısınmadan dolayı korumaya alıyor. Kullandıkça bu durum azalmadı, aksine telefonu şarja takmamla birlikte patlayacak hale geldiğini hissediyorum ve güvenle kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve talebim doğrultusunda yeni bir batarya gönderildi. Ancak gönderilen ikinci bataryada da aynı sorun devam ediyor. Yani hem ilk gönderilen batarya hem de değişim yapan batarya şarj esnasında tehlikeli derecede ısınıyor ve telefonu kullanılamaz hale getiriyor.
Hem can güvenliğim hem de cihazımın zarar görmemesi açısından bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Satın aldığım bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 466 111 642 8.
Sayın Umut Bey, Hepsiburada üzerinden Woyax Deji satıcısından iPhone 11 modeliniz için satın aldığınız batarya ile ilgili yaşadığınız ısınma ve güvenlik sorunlarını detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün 15 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesinin ardından hem ilk hem de değişim olarak gönderilen bataryanın şarj sırasında aşırı ısınıp cihazınızı koruma moduna alması, hatta patlama riski hissetmenize yol açması kabul edilemez bir durumdur ve bu konudaki endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Yeni bataryayı en kısa sürede, önceden belirttiğiniz adresinize ücretsiz olarak göndereceğiz ve teslimat sürecini yakından takip edeceğiz. Bataryanın değişim sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması için paketleme ve gönderim aşamalarını titizlikle yöneteceğiz. Bu süreçte sizden ricamız, mevcut bataryayı bize geri göndermenizdir. Aras Kargo anlaşma kodumuz: 171 644 431 10 56 Yurtiçi Kargo anlaşma kodumuz: 362 726 170 İlettiğimiz kodlarla diğer ürünleri bize geri gönderebilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sorunun kalıcı bir çözümle giderilmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
